1. Aceitação
Ao acessar e navegar pelo site ekologika.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.
O site é mantido pela Eko-Logika Comércio de Revestimentos LTDA, CNPJ nº 05.575.891/0001-28, com sede em Avenida Pinerollo, 233 — Quadra 1, Lote 3 — Lavorare, Arujá/SP, CEP 07400-001 (“Ekológika”).
2. O que é este site
Este é um site institucional e de apresentação de produtos. Sua função é apresentar a Ekológika, suas lojas, as marcas que representa, categorias de produtos, projetos realizados e canais de atendimento.
O site também disponibiliza materiais de apoio a profissionais de projeto, como catálogos em PDF e arquivos tridimensionais de produtos.
3. Uso permitido
Você pode navegar, consultar, baixar os materiais disponibilizados e entrar em contato conosco pelos canais indicados, para fins pessoais ou profissionais legítimos.
Você não pode:
copiar, reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização prévia por escrito;
usar ferramentas automatizadas de coleta (robôs, scrapers, mineradores) para extrair conteúdo em massa;
tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança ou comprometer a disponibilidade do site;
utilizar o site para qualquer finalidade ilícita ou que viole direitos de terceiros;
reproduzir marcas, logotipos ou imagens do site em materiais próprios sem autorização.
4. O site não realiza vendas — as informações não constituem oferta
A Ekológika não comercializa produtos por meio deste site. Não há carrinho de compras, checkout, meio de pagamento, cadastro de pedido ou processamento de transação.
Em consequência:
Nenhuma informação publicada aqui constitui oferta vinculante, proposta comercial ou compromisso de venda. As descrições, imagens e especificações têm caráter informativo e ilustrativo.
Preços não são divulgados no site. Valores, condições comerciais, prazos e formas de pagamento são tratados exclusivamente no atendimento presencial nas lojas ou pelos canais de contato.
Disponibilidade em estoque não é garantida pela presença do produto no site. A existência de um produto ou marca nesta apresentação não significa disponibilidade imediata em todas as unidades. Disponibilidade, bitolas, formatos e acabamentos devem ser confirmados com a loja.
Marcas representadas, linhas e produtos exibidos podem ser alterados, descontinuados ou substituídos pelos fabricantes sem aviso prévio.
Toda relação de compra e venda se formaliza fora deste site, entre você e a unidade da Ekológika, no ato do pedido, e é regida pelo documento fiscal e pelas condições comerciais então acordadas.
5. Imagens, cores, tonalidade e calibre
Este é o ponto que mais gera divergência no nosso setor, e por isso é tratado com destaque:
As imagens são meramente ilustrativas. Fotografias de produtos e de ambientes passam por iluminação, tratamento e composição, e não substituem a análise da amostra física.
Cores exibidas em tela variam. Monitores, celulares, calibração e configurações de brilho reproduzem cores de formas diferentes. A cor vista na tela não deve ser usada como referência para especificação.
Porcelanatos, cerâmicas e revestimentos apresentam variação natural de tonalidade, veio, textura e calibre entre lotes de fabricação. Isso é característica intrínseca do processo produtivo, reconhecida pelas normas técnicas do setor, e não constitui defeito.
Recomendamos fortemente que a especificação final seja feita a partir de amostra física e que a compra contemple material de um mesmo lote, com margem para perdas e recortes, conforme orientação técnica do fabricante e do assentador.
Especificações técnicas (dimensões, resistência, absorção, PEI, indicação de uso) são fornecidas pelos fabricantes. Em caso de divergência, prevalece a informação oficial e vigente do fabricante.
6. Marcas de terceiros e garantia
A Ekológika é distribuidora e revendedora autorizada das marcas apresentadas neste site. Não é fabricante dos produtos.
As marcas, logotipos, nomes comerciais e imagens de produtos de terceiros exibidos no site são de propriedade de seus respectivos titulares e são utilizados com autorização, para fins de identificação dos produtos comercializados.
A exibição de uma marca não implica vínculo societário, exclusividade ou representação legal além da relação comercial de revenda, salvo quando expressamente indicado.
A garantia dos produtos é a garantia do fabricante, nos termos e prazos por ele estabelecidos. A Ekológika presta o atendimento e o encaminhamento previstos na legislação consumerista, mas não amplia nem substitui a garantia de fábrica.
Assentamento, rejuntamento, preparo de base, instalação hidráulica e elétrica são responsabilidade do profissional contratado pelo cliente. Patologias decorrentes de assentamento ou uso inadequado não são cobertas.
7. Arquivos 3D e materiais para download
Os arquivos tridimensionais (blocos SketchUp e equivalentes), catálogos e demais materiais disponibilizados são cedidos gratuitamente e em licença de uso não exclusiva, limitada e revogável, para uso em projetos de arquitetura e design.
É vedado: revender, redistribuir, disponibilizar em bancos ou bibliotecas de terceiros, remover marcas de identificação, ou usar os arquivos de forma a sugerir autoria própria sobre o produto representado.
Os arquivos são de titularidade dos respectivos fabricantes e disponibilizados por cortesia. Podem ser alterados ou removidos a qualquer momento, e não representam obrigatoriamente a versão comercial vigente do produto — use-os como apoio de projeto, e confirme medidas e acabamentos com a loja antes de especificar.
Os arquivos ficam hospedados na plataforma 3D Warehouse (Trimble/SketchUp), de terceiro. Ao acessá-los você sai do nosso site e passa a ser regido pelos termos daquela plataforma. Não respondemos pela disponibilidade, integridade ou atualização dos arquivos lá hospedados.
8. Projetos e imagens de obras
Os projetos exibidos na seção de projetos são de autoria dos respectivos escritórios de arquitetura e design, e são publicados com autorização, para demonstrar aplicações dos produtos comercializados pela Ekológika.
Os créditos de autoria, quando informados, acompanham cada projeto. A exibição não transfere direitos autorais nem autoriza reprodução por terceiros.
Se você é autor de um projeto aqui exibido e deseja corrigir créditos ou solicitar a remoção, escreva para privacidade@ekologika.com.br.
9. Propriedade intelectual do site
O layout, a identidade visual, os textos originais, as fotografias produzidas pela Ekológika, o código e a estrutura do site são protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. “Ekológika” e seus sinais distintivos são marcas de titularidade da empresa.
Nada nestes Termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual a você.
10. Contato por WhatsApp e canais de atendimento
Os botões de WhatsApp do site direcionam ao aplicativo WhatsApp, operado pela Meta Platforms. O atendimento é feito por gerentes ou canais de triagem das unidades.
O WhatsApp é canal de atendimento e orientação comercial. Informações prestadas ali sobre disponibilidade, prazo e valores são sujeitas a confirmação e só se tornam vinculantes quando formalizadas em pedido ou documento fiscal.
11. Disponibilidade do site
Empenhamo-nos para manter o site disponível e atualizado, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. O site pode ficar indisponível para manutenção, atualização ou por causas alheias ao nosso controle.
Podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer seção, funcionalidade ou conteúdo a qualquer momento, sem aviso prévio.
12. Links externos e serviços de terceiros
O site direciona você para fora dele em três situações. Em todas, o serviço de destino tem termos e política próprios, que não controlamos.
WhatsApp — os botões de contato abrem o WhatsApp, operado pela Meta Platforms. Ver seção 10.
Google Maps — os endereços das lojas abrem no Google Maps, em nova aba, para que você possa traçar rota.
3D Warehouse — os arquivos tridimensionais ficam hospedados na plataforma 3D Warehouse, da Trimble/SketchUp. Não garantimos disponibilidade, integridade ou atualização dos arquivos lá hospedados, nem respondemos pelo funcionamento daquela plataforma.
O site também aponta para sites de fabricantes, marcas parceiras e redes sociais. Não controlamos nem endossamos esse conteúdo e não respondemos por ele. O acesso é de sua responsabilidade.
13. Privacidade
O tratamento de dados pessoais neste site é regido pela Política de Privacidade e pelo Aviso de Cookies, que integram estes Termos.
14. Alterações destes Termos
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização. O uso continuado do site após a alteração significa concordância com a nova versão.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Arujá/SP para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvada, nas relações de consumo, a faculdade do consumidor de ajuizar a ação no foro de seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Eko-Logika Comércio de Revestimentos LTDA — CNPJ 05.575.891/0001-28
Avenida Pinerollo, 233 — Quadra 1, Lote 3 — Lavorare, Arujá/SP, CEP 07400-001 · contato@ekologika.com.br