1. Aceitação
Ao acessar e navegar pelo site ekologika.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.
O site é mantido pela Eko-Logika Comércio de Revestimentos LTDA, CNPJ nº 05.575.891/0001-28, com sede em Avenida Pinerollo, 233 — Quadra 1, Lote 3 — Lavorare, Arujá/SP, CEP 07400-001 (“Ekológika”).
2. O que é este site
Este é um site institucional e de apresentação de produtos. Sua função é apresentar a Ekológika, suas lojas, as marcas que representa, categorias de produtos, projetos realizados e canais de atendimento.
O site também disponibiliza materiais de apoio a profissionais de projeto, como catálogos em PDF e arquivos tridimensionais de produtos.
3. Uso permitido
Você pode navegar, consultar, baixar os materiais disponibilizados e entrar em contato conosco pelos canais indicados, para fins pessoais ou profissionais legítimos.
Você não pode:
copiar, reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização prévia por escrito;
usar ferramentas automatizadas de coleta (robôs, scrapers, mineradores) para extrair conteúdo em massa;
tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança ou comprometer a disponibilidade do site;
utilizar o site para qualquer finalidade ilícita ou que viole direitos de terceiros;
reproduzir marcas, logotipos ou imagens do site em materiais próprios sem autorização.
4. Natureza institucional do site e condições comerciais
A Ekológika não comercializa produtos por meio deste site. Não há carrinho de compras, checkout, meio de pagamento, cadastro de pedido ou processamento de transação.
Em consequência:
As informações sobre produtos publicadas aqui — descrições, imagens, especificações, marcas e linhas — são prestadas com cuidado e de boa-fé, e a Ekológika responde por elas nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Como o site é institucional, preço, disponibilidade, prazo de entrega e condições de pagamento não são divulgados aqui e dependem de confirmação no atendimento.
Preços não são divulgados no site. Valores, condições comerciais, prazos e formas de pagamento são tratados no atendimento presencial nas lojas ou pelos canais de contato.
Disponibilidade em estoque depende de confirmação. A existência de um produto ou marca nesta apresentação não significa disponibilidade imediata em todas as unidades. Disponibilidade, bitolas, formatos e acabamentos devem ser confirmados com a loja.
Marcas representadas, linhas e produtos exibidos podem ser alterados, descontinuados ou substituídos pelos fabricantes. Quando isso acontecer, atualizaremos o site assim que possível.
A compra é concluída no atendimento da loja ou pelos canais de contato, com a confirmação das condições comerciais aplicáveis ao seu pedido, e é documentada no pedido e no documento fiscal correspondentes.
5. Imagens, cores, tonalidade e calibre
Este é o ponto que mais gera divergência no nosso setor, e por isso é tratado com destaque:
As imagens são meramente ilustrativas. Fotografias de produtos e de ambientes passam por iluminação, tratamento e composição, e não substituem a análise da amostra física.
Cores exibidas em tela variam. Monitores, celulares, calibração e configurações de brilho reproduzem cores de formas diferentes. A cor vista na tela não deve ser usada como referência para especificação.
Porcelanatos, cerâmicas e revestimentos apresentam variação natural de tonalidade, veio, textura e calibre entre lotes de fabricação. Isso é característica intrínseca do processo produtivo, reconhecida pelas normas técnicas do setor, e não constitui defeito.
Recomendamos fortemente que a especificação final seja feita a partir de amostra física e que a compra contemple material de um mesmo lote, com margem para perdas e recortes, conforme orientação técnica do fabricante e do assentador.
Especificações técnicas (dimensões, resistência, absorção, PEI, indicação de uso) são fornecidas pelos fabricantes. Em caso de divergência, prevalece a informação oficial e vigente do fabricante.
6. Marcas de terceiros e garantia
A Ekológika é distribuidora e revendedora autorizada das marcas apresentadas neste site. Não é fabricante dos produtos.
As marcas, logotipos, nomes comerciais e imagens de produtos de terceiros exibidos no site são de propriedade de seus respectivos titulares e são utilizados com autorização, para fins de identificação dos produtos comercializados.
A exibição de uma marca não implica vínculo societário, exclusividade ou representação legal além da relação comercial de revenda, salvo quando expressamente indicado.
Você conta com a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, que vale também perante a Ekológika. A garantia oferecida pelo fabricante, nos termos e prazos por ele estabelecidos, é complementar à garantia legal e não a substitui nem a reduz (art. 50 do CDC).
Assentamento, rejuntamento, preparo de base, instalação hidráulica e elétrica são responsabilidade do profissional contratado pelo cliente. Problemas causados exclusivamente por assentamento, instalação ou uso inadequados não caracterizam vício do produto, sem prejuízo da análise de cada caso nos termos da lei.
7. Arquivos 3D e materiais para download
Os arquivos tridimensionais (blocos SketchUp e equivalentes), catálogos e demais materiais disponibilizados são cedidos gratuitamente e em licença de uso não exclusiva, limitada e revogável, para uso em projetos de arquitetura e design.
É vedado: revender, redistribuir, disponibilizar em bancos ou bibliotecas de terceiros, remover marcas de identificação, ou usar os arquivos de forma a sugerir autoria própria sobre o produto representado.
Os arquivos são de titularidade dos respectivos fabricantes e disponibilizados por cortesia. Podem ser alterados ou removidos a qualquer momento, e não representam obrigatoriamente a versão comercial vigente do produto — use-os como apoio de projeto, e confirme medidas e acabamentos com a loja antes de especificar.
Os arquivos ficam hospedados na plataforma 3D Warehouse (Trimble/SketchUp), de terceiro. Ao acessá-los você sai do nosso site e passa a ser regido pelos termos daquela plataforma. Não respondemos pela disponibilidade, integridade ou atualização dos arquivos lá hospedados.
8. Projetos e imagens de obras
Os projetos exibidos na seção de projetos são de autoria dos respectivos escritórios de arquitetura e design, e são publicados com autorização, para demonstrar aplicações dos produtos comercializados pela Ekológika.
Os créditos de autoria, quando informados, acompanham cada projeto. A exibição não transfere direitos autorais nem autoriza reprodução por terceiros.
Se você é autor de um projeto aqui exibido e deseja corrigir créditos ou solicitar a remoção, escreva para privacidade@ekologika.com.br.
9. Propriedade intelectual do site
O layout, a identidade visual, os textos originais, as fotografias produzidas pela Ekológika, o código e a estrutura do site são protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. “Ekológika” e seus sinais distintivos são marcas de titularidade da empresa.
Nada nestes Termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual a você.
10. Contato por WhatsApp e canais de atendimento
Os botões de WhatsApp do site direcionam ao aplicativo WhatsApp, operado pela Meta Platforms. O atendimento é feito por gerentes ou canais de triagem das unidades.
O WhatsApp é canal oficial de atendimento e orientação comercial da Ekológika. As informações prestadas pelos nossos representantes sobre produtos, disponibilidade, prazos e valores são dadas com base nos dados disponíveis no momento do atendimento. A disponibilidade depende de confirmação de estoque, e orçamentos e propostas valem pelo prazo de validade e nas condições neles indicados, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
11. Disponibilidade do site
Empenhamo-nos para manter o site disponível e atualizado, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. O site pode ficar indisponível para manutenção, atualização ou por causas alheias ao nosso controle.
Podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer seção, funcionalidade ou conteúdo a qualquer momento, sem aviso prévio.
12. Links externos e serviços de terceiros
O site direciona você para fora dele em três situações. Em todas, o serviço de destino tem termos e política próprios, que não controlamos.
WhatsApp — os botões de contato abrem o WhatsApp, operado pela Meta Platforms. Ver seção 10.
Google Maps — os endereços das lojas abrem no Google Maps, em nova aba, para que você possa traçar rota.
3D Warehouse — os arquivos tridimensionais ficam hospedados na plataforma 3D Warehouse, da Trimble/SketchUp. Não garantimos disponibilidade, integridade ou atualização dos arquivos lá hospedados, nem respondemos pelo funcionamento daquela plataforma.
O site também aponta para sites de fabricantes, marcas parceiras e redes sociais. Não controlamos nem endossamos esse conteúdo e não respondemos por ele. O acesso é de sua responsabilidade.
13. Privacidade
O tratamento de dados pessoais neste site é regido pela Política de Privacidade e pelo Aviso de Cookies, que integram estes Termos.
14. Alterações destes Termos
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização. O uso continuado do site após a alteração significa concordância com a nova versão.
15. Direitos do consumidor
Nenhuma disposição destes Termos, da Política de Privacidade ou do Aviso de Cookies tem a finalidade de excluir, limitar ou restringir direitos assegurados ao consumidor por normas de ordem pública, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Qualquer previsão que possa ser lida nesse sentido deve ser interpretada em conformidade com a lei, que prevalece.
16. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Arujá/SP para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvada, nas relações de consumo, a faculdade do consumidor de ajuizar a ação no foro de seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Eko-Logika Comércio de Revestimentos LTDA — CNPJ 05.575.891/0001-28
Avenida Pinerollo, 233 — Quadra 1, Lote 3 — Lavorare, Arujá/SP, CEP 07400-001 · contato@ekologika.com.br